Chez Aifarmix, votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit sont nos priorités. Découvrez nos garanties complètes et nos engagements qualité qui font notre réputation d'excellence.
Tous nos travaux de diagnostic, réparation et programmation sont couverts par une garantie complète de 12 mois, pièces et main-d'œuvre comprises.
Votre garantie reste valide si vous respectez les conditions suivantes :
Notre garantie ne couvre pas les cas suivants :
Identification exacte du problème avant toute intervention, grâce à nos équipements de dernière génération.
Devis détaillé avant toute intervention, sans frais cachés ni mauvaises surprises à la facturation.
Équipe formée en continu aux dernières technologies automobiles, incluant véhicules électriques et hybrides.
Outils et scanners de diagnostic de dernière génération pour tous types de véhicules et systèmes.
Utilisation exclusive de pièces d'origine ou de qualité équivalente certifiée pour garantir fiabilité et durabilité.
Information régulière sur l'avancement des travaux et respect des délais annoncés, ou communication proactive en cas d'imprévu.
Vérification complète du bon fonctionnement après chaque intervention avant restitution du véhicule.
Rapport détaillé de diagnostic et facture détaillée avec description précise de toutes les interventions réalisées.
Support technique disponible après intervention pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.
Engagement à résoudre rapidement tout problème et à assurer votre entière satisfaction avec nos services.
Si vous rencontrez un problème avec une intervention que nous avons effectuée, voici la procédure simple et rapide pour faire valoir votre garantie :
Appelez-nous ou envoyez-nous un email dès que vous constatez un problème. Décrivez les symptômes en détail.
Nous analysons votre situation en priorité pour déterminer si le problème est couvert par la garantie.
Si le problème est couvert, nous organisons une intervention rapide, en priorité sur nos plannings.
Réparation effectuée gratuitement avec les mêmes standards de qualité que l'intervention initiale.
Réponse à votre demande (jours ouvrés)
Diagnostic de la situation sous garantie
Résolution maximale du problème
En plus de notre garantie commerciale, vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité prévue par la législation belge et européenne :
La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de toute garantie commerciale que nous proposons. Elle ne peut être limitée ou exclue par nos conditions générales.
Pour plus d'informations sur vos droits légaux, consultez le SPF Économie ou contactez-nous directement.
Chez Aifarmix, nous ne vendons pas seulement un service de réparation. Nous vous offrons la tranquillité d'esprit de savoir que votre véhicule est entre de bonnes mains, aujourd'hui et demain.
Si un problème survient, nous le résolvons rapidement et sans tracas pour vous
Le prix annoncé est le prix final, garantie et support inclus
Notre objectif est votre satisfaction totale, nous ne nous arrêtons pas avant
Pour faciliter toute demande de garantie, conservez précieusement les documents suivants :
Note : Nous conservons également une copie digitale de tous ces documents dans nos archives pendant 5 ans minimum.
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant nos garanties et engagements qualité.