Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur nos services de diagnostic et réparation d'électricité automobile.
Nous sommes équipés pour diagnostiquer et réparer toutes les marques de véhicules, qu'ils soient européens, asiatiques ou américains. Notre équipement de diagnostic multimarque nous permet d'intervenir sur :
Nous mettons régulièrement à jour nos logiciels de diagnostic pour rester compatibles avec les modèles les plus récents.
Nous recommandons fortement de prendre rendez-vous pour garantir une prise en charge rapide et optimale. Cela nous permet de :
Cependant, nous acceptons également les passages sans rendez-vous selon nos disponibilités. Pour les cas urgents, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour vérifier nos créneaux disponibles.
Vous pouvez prendre rendez-vous via notre formulaire en ligne, par téléphone ou par email.
Adresse : Nous sommes situés en Belgique, facilement accessible depuis Bruxelles et ses environs.
Horaires d'ouverture :
Pour les cas urgents en dehors de ces horaires, contactez-nous par email et nous ferons notre possible pour vous accommoder.
Nous comprenons l'importance de votre mobilité. C'est pourquoi nous proposons plusieurs solutions :
N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins lors de la prise de rendez-vous afin que nous puissions organiser la meilleure solution pour vous.
La durée d'un diagnostic dépend de la complexité du problème et du nombre de systèmes à analyser :
Nous vous informons toujours du temps estimé avant de commencer l'intervention et vous tenons au courant de l'avancement en temps réel.
La présence d'un témoin lumineux indique que le système de diagnostic de votre véhicule a détecté une anomalie. Voici comment réagir selon le témoin :
N'ignorez jamais un témoin lumineux. Un diagnostic rapide peut éviter des réparations coûteuses. Contactez-nous pour une évaluation de la situation.
Nous pouvons vous fournir un tarif pour le diagnostic lui-même, qui varie selon le type d'intervention :
Cependant, pour établir un devis de réparation précis, le diagnostic doit d'abord être effectué pour identifier exactement l'origine du problème. Une fois le diagnostic réalisé, nous vous présentons :
Aucune réparation ne sera effectuée sans votre accord préalable sur le devis.
Notre rapport de diagnostic complet comprend :
Vous recevez ce rapport par email et nous prenons le temps de vous l'expliquer en détail pour que vous compreniez parfaitement la situation de votre véhicule.
Nous privilégions toujours la qualité et la fiabilité. Notre politique concernant les pièces :
Nous discutons toujours avec vous des options disponibles et de leurs implications en termes de qualité, garantie et prix. Le choix final vous appartient, mais nous vous conseillons toujours en toute transparence.
Pour les calculateurs, nous privilégions la réparation de votre pièce existante plutôt que le remplacement, ce qui est souvent plus économique et écologique.
La durée de réparation varie considérablement selon la nature de l'intervention :
Ces délais peuvent être allongés si :
Nous vous informons toujours du délai estimé avant de commencer et vous tenons au courant en cas de changement.
La réparation de calculateur est notre spécialité ! Dans la majorité des cas, nous pouvons réparer votre calculateur existant, ce qui présente plusieurs avantages :
Nous réparons couramment :
Si la réparation n'est pas possible, nous vous proposons des solutions alternatives (calculateur d'occasion, échange standard, ou neuf).
Oui, nous sommes formés et équipés pour intervenir sur les véhicules électriques et hybrides. Notre équipe possède :
Nous intervenons sur :
Nous respectons scrupuleusement les protocoles de sécurité constructeurs pour garantir des interventions en toute sécurité.
Nos tarifs sont calculés de manière transparente et comprennent :
Nous pratiquons une politique tarifaire juste :
Si des travaux supplémentaires sont nécessaires en cours d'intervention, nous vous contactons systématiquement pour accord avant de les réaliser.
Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour votre confort :
Pour les interventions importantes (supérieures à un certain montant), nous pouvons proposer :
N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins, nous cherchons toujours la meilleure solution pour nos clients.
Oui, c'est l'un de nos engagements qualité ! Le montant du diagnostic initial est intégralement déduit du coût de la réparation si vous décidez de faire effectuer les travaux chez nous.
Exemple :
Cette politique s'applique pour toute réparation effectuée dans les 30 jours suivant le diagnostic.
Si vous choisissez de ne pas effectuer la réparation chez nous, seul le diagnostic vous sera facturé, mais vous repartez avec un rapport détaillé que vous pouvez utiliser ailleurs.
Nous offrons une garantie complète sur toutes nos interventions :
Notre garantie couvre :
La garantie ne couvre pas :
En cas de problème couvert par la garantie, nous effectuons la reprise ou le remplacement gratuitement.
Oui, nous pouvons intervenir sur des véhicules sous garantie constructeur, conformément à la réglementation européenne qui autorise l'entretien et la réparation dans des ateliers indépendants qualifiés.
Ce que nous garantissons :
Important à savoir :
N'hésitez pas à nous consulter si vous avez des doutes sur l'impact de nos interventions sur votre garantie constructeur.
Si vous rencontrez un problème après notre intervention, voici la marche à suivre :
Nos engagements :
Votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre rapidement toute situation problématique.
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, email, ou via notre formulaire de contact.